1Kan ik bij jullie betalen met Ideal?
Ja, je kan bij ons betalen met Ideal. Dit biedt een snelle en veilige manier om je betalingen te verrichten. Met Ideal kan je direct vanuit je vertrouwde bankomgeving betalen, wat het proces efficiënt en betrouwbaar maakt.
2Is het verplicht om een account aan te maken?
Nee, het is niet verplicht, maar wel handig. Als je een account aanmaakt, hoef je namelijk niet iedere keer opnieuw in te loggen. Dit bespaart je tijd bij toekomstige aankopen en maakt het bestelproces eenvoudiger en sneller.
3Hebben jullie glutenvrij bier in het assortiment?
In onze productomschrijving staat duidelijk aangegeven met "ja" of "nee" of het bier glutenvrij is. Bij twijfel kunt u altijd contact met ons opnemen.
4Zijn jullie telefonisch, via e-mail en via WhatsApp bereikbaar?
Ja, wij zijn op verschillende manieren bereikbaar om je te helpen met al je vragen en opmerkingen. Je kunt ons telefonisch bereiken voor direct contact, ons een e-mail sturen voor uitgebreide vragen en ook via WhatsApp voor snelle en handige communicatie. Wij staan klaar om je via al deze kanalen te ondersteunen.
5Wanneer kan ik mijn bier het beste openen na ontvangst?
Het is aan te raden om het bier ongeveer 2 uur te laten rusten na ontvangst. Dit helpt om een te hoge druk bij het openen te voorkomen. De temperatuur van bier speelt een grote rol in de smaakbeleving. Ons advies is om je bier te drinken op een temperatuur die overeenkomt met het alcoholpercentage.
6Hoe werkt deLeeftijdscontrole 18+ aan de deur?
Bij bezorging vraagt de PostNL-pakketbezorger om een geldig legitimatiebewijs te tonen.

Alleen levering aan de geadresseerde: Het pakket mag uitsluitend aan de geadresseerde worden overhandigd.

Handtekening bij ontvangst: Een handtekening is vereist om het pakket in ontvangst te nemen.
7Wat gebeurt er als je niet thuis bent tijdens de bezorging?
Als je niet thuis bent op het moment van bezorging, zal de pakketbezorger het pakket afleveren bij het dichtstbijzijnde PostNL Afhaalpunt. Je ontvangt een notificatie per email of via de PostNL-app. Alleen de geadresseerde kan het pakket, met een geldig legitimatiebewijs, ophalen bij het afhaalpunt.
8Wat als je voor iemand anders bestelt?
Wanneer je een bestelling plaatst voor iemand anders, bijvoorbeeld een cadeaupakket, moet ook die persoon zich legitimeren bij ontvangst van het pakket. Het is daarom belangrijk om de ontvanger te informeren dat er een pakket onderweg is. Dit kan door het emailadres van de ontvanger in te vullen of door zelf de track-and-trace-email door te sturen naar de ontvanger.

Let op dat PostNL geen geschreven bericht meer achterlaat als er niemand thuis is. De notificatie dat het pakket opgehaald kan worden, komt uitsluitend via de PostNL-app of via email.